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ショッピングガイド

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ショッピングが簡単・便利に!

◎購入履歴を閲覧
会員ログイン状態でお買い物された商品は、会員ページで確認することができます。過去にどのアイテムを購入したかがわかり、次から同じ商品を購入する際にとても便利です。

◎定期のお届け状況を確認
マイページ内「定期・頒布会購入履歴一覧」の「お申込コード」からの定期のお届け日や現在のお届け状況などをご確認いただけます。

ご注文について

◎通常ご注文受け付け後、5営業日以内に商品を出荷いたします
ご注文が混みあっている場合は遅れが生じる場合がございます。

◎メールが届かない場合
万が一、ご注文・お問い合わせいただいたにも関わらず、当店から返信がない場合は、お手数ですがこちらからご連絡をお願いいたします。
TEL:0120-119-938(平日 9:00〜18:00/ 土日祝日・弊社指定休暇日を除く)

◎長期ご不在・商品の受取拒否( お荷物持ち戻り)について
長期ご不在・商品の受取拒否をされた場合は、往復の送料を負担(請求)させていただくとともに、新たにご注文をいただいても発送をお止めする場合がございます。予めご了承ください。

送料・配送について

◎1 配送先につき、下記送料が掛かります
送料 全国一律700円[税込](1配送先につき) 沖縄・一部離島は900円[税込]
※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。
※定期便など送料無料商品を含めた場合に関しましては無料となります。

◎配送、及びご注文内容についてお客様へのご確認が必要な場合、当社からご連絡致します
当社からのメール・電話連絡に対し、1 週間以上ご連絡がつかない場合は、トラブル防止のためにキャンセルさせて頂くことがございます。

◎配送会社はヤマト運輸にてお届けに参ります。

お支払い方法について

商品の代金のお支払方法を下記からお選び下さい。

◎クレジットカード
下記クレジットカードをご利用頂けます。

当社ではSSL サーバ証明書を使用して、お客様の個人情報を保護しています。 ご入力いただいたクレジットカード情報は暗号化された状態で送信されますのでご安心ください。
【 カード決済に「3D セキュア」を導入しました 】
ご注文処理完了前にクレジットカード会社より「本人認証画面」が挿入されることがございます。これは、クレジットカード保有者ご本人様のご利用であることを確認することで、
お客様の大切な情報に対し、より安全・安心向上の為のセキュリティサービスでございます。
本人認証のパスワードがご不明な場合は、パスワード入力画面 及び カード会社のホームページにパスワードを忘れた方へのご案内箇所がございますので、ご確認をお願い致します。

◎代金引換
商品到着時に運送会社の方へ、代金を現金にて直接お支払い下さい。
別途代引き手数料が掛かります。代引き手数料はお客様のご負担となります。
代引サービス手数料
10,000円未満・・・300円(税込324円)
10,000円以上〜30,000円未満・・・400円(税込432円)
30,000円以上〜100,000円未満・・・600円(税込648円)
100,000円以上〜300,000円まで・・・1,000円(税込1,080円)

◎Amazon Pay
Amazon.co.jpに登録した「お届け先情報」と「クレジットカード情報」をKISEKI Online Shopでご利用いただける決済方法です。

不良品の交換について

商品到着後、お届けした商品に万が一不良が認められる場合や、ご注文商品とは異なる商品が届いた場合などは、早急にご対応させて頂きます。
お手数ではございますが、まずは下記宛先までお電話、またはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

TEL:0120-119-938(平日9:00〜18:00/ 土日祝日・弊社指定休暇日を除く)
お問い合わせフォームはこちら

※商品に不良が認められる場合には、不良箇所が確認できる画像や現物を拝見させていただきながら、責任を持って対応させていただきます。
※事前にご連絡がない場合、不良箇所の確認できる現物がない場合は、ご対応致しかねる場合がございます。

返品について

大変恐れ入りますが、お客様のご注文間違いや商品のイメージが異なるなどの、お客様のご都合による返品・交換、又は既にご使用になられた商品の 返品・交換はお受け致しかねますので、何卒ご了承下さいますよう、お願い申し上げます。

キャンセルについて

荷手配が完了したご注文のキャンセルは、不良品の交換・返品以外承っておりません。キャンセルご希望の際はお早めに、下記宛先までお電話、またはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

TEL:0120-119-938(平日 9:00〜18:00/ 土日祝日・弊社指定休暇日を除く)
お問い合わせフォームはこちら